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微聊客服电脑版 v3.1.0.0官方版微聊客服电脑版 v3.1.0.0官方版

其他版本

软件大小:44.8M

软件语言:简体中文

用户评分:

软件类型:国产软件

授权方式:免费软件

软件官网:www.D08.net

更新时间:2019-07-19

软件分类:聊天工具

运行环境:WinXP,Win7,Win8,Win10

微聊客服电脑版是运行在windows平台下的一款微商经营店铺必备的微信在线客服系统,该系统功能强大,拥有全方位的数据统计分析工具,可以实时监控,有效记录访客历史记录与访问轨迹,从而帮助商家精准营销;加上专门针对微商推出的微商客服系统,可实时进行商品推荐、会员、商品、订单数据同步,实时查看同事对话记录,让客服工作更加高效。

微聊客服电脑版 v3.1.0.0官方版

软件特色

1、云端服务,多终端同步
支持微信、网页版、PC端、手机APP
消息多端同步,随时随地,畅快沟通
简单、快速的网页插件模式,轻松启用微聊

微聊客服电脑版 v3.1.0.0官方版


2、全方位的数据统计分析 帮助商家精准营销
访问实时监控,有效记录访客历史记录与访问轨迹
对话数据有效保存并提供离线留言
有效掌握客户服务数与好评率,客服绩效一目了然

微聊客服电脑版 v3.1.0.0官方版


3、微聊,专业级微商客服系统
微商专用,可实时进行商品推荐\会员\商品\订单数据同步
专业客服对话转接,实时查看同事对话记录
客服好评体系一目了然,商家app轻松查看

微聊客服电脑版 v3.1.0.0官方版


4、API开放平台
微聊开放平台
为第三方提供开发、推广、统计数据交换等全流程服务
通过开放api可灵活调用订单、商品、用户等数据信息

微聊客服电脑版 v3.1.0.0官方版

常见问题

1、关于版本功能及升级?
不同的版本功能有所区别,当前版本满足不了用户的需求时,可向我们申请版本升级。但付费客户如果只想增加坐席,必须在当前版本到期时间大于30天时,购买坐席数。
2、客户再次访问时,是否可以查看之前聊天记录?
当然可以,微聊可以自动抓取客服与来访者的聊天记录。但有一点,不同的版本,与客户通话记录保留时长不同。如有意向客户,可添加备注,以便后期方便查询。
3、微聊客服系统应用广泛吗?
微聊客服系统应用这点做的还是蛮全面的,微聊除了可以在微信中使用外,还可以在任何电脑、手机的浏览器打开,同时提供了多个平台的客户端,方便快捷!
4、数据安全吗?我们能得到来访者的什么信息?
关于数据安全,这个您完全可以放心。我们技术在前期开发时,所有的数据都是经过加密的。来访者只要点击客服聊天,您就可以获取到他的IP、使用设备、地区等等。
5、系统怎么分配在线客服与来访者的聊天?
访客首次咨询在线客服,系统会随机分配给空闲客服。当同一访客二次访问时,系统就会优先分配给之前沟通过的客服,如当前客服已达到服务上限,则随机分配给其他客服。
6、当前客服接待人数已达到上限,来访者可以继续等待吗?
当客服接待人数已达到上限时,来访者可以选择等待,如有紧急事宜,可以选择留言给客服,在线客服可在留言页面优先处理的。
7、如何设置微聊客服手机端的免扰模式?
打开手机应用,点击“设置”按钮,找到微聊app,设置“不允许推送通知”,访客来消息就不会打搅到你了。
8、下载手机端遇到问题的解决方案
首次下载微聊客服手机端的时候,会有一个这样的提示“未受信任的企业级开发者”,您可以点击“取消”,然后打开手机设置中的“通用”,找到“设备管理”——“Hangzhou Qibo Technology C...”的字样,点击“信任”即可完成操作。再次打开手机端即可使用了。
P9、C端提示要安装FLASH控件
打开微聊PC端,在发送图片或者更换头像信息的时候,如果有提示需要安装FLASH插件,您可以在FLASH官网https://get.adobe.com/cn/flashplayer/选择“FP 23 for Opera and Chromium - PPAPI” 此版本进行下载安装。

更新日志

微聊客服电脑版 v3.1.0.0更新日志(2019-07-19)
【新增】 管理模式增加用户角色管理
描述:用户可以自定义角色,自定义角色可以访问指定菜单页面
【优化】 优化客户端卡顿问题
描述:客户端对话过程中,出现对话界面卡顿,不能操作问题
【新增】 管理模式重构
描述:管理模式改版,提供更好的交互体验
温馨提示
D08资源下载网感谢您的到来。D08为您提供微聊客服电脑版 v3.1.0.0官方版下载,下载微聊客服电脑版,客服,系统,实时,记录,商品,高效,访客,统计分析,历史记录,云端软件尽在www.D08.Net资源下载网。

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